Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a
megafit.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
(továbbiakban Vállalkozás), és az általa nyújtott üzlethelyiségben és
elektronikus úton végzett kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél
jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF tartalmát, mivel a
Vállalkozás teljesítése, kötelezettsége és felelőssége az alábbiakban
megfogalmazott feltételek szerint történik.
A felek között jelen ÁSZF-ben írottak tartalmával vagy
szellemével meg nem egyező megállapodás kizárólag írásban köthető, bármely
szóbeli megállapodásra, ráutaló magatartásra, vagy egyéb körülményre való ilyen
tartalmú hivatkozás érvénytelen.
Vállalkozás adatai
kapcsolattartás, ügyintézés, reklamáció, jogi eljárás esetére:
- Vállalkozás
neve: megafit.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű
Társaság
- Székhelye
és levelezési címe: 2030 Érd, Bajcsy-Zsilinszky u. 135.
- Bejegyző
cégbíróság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Cégjegyzékszám: 13-09-170576
- Adószáma: 24950136-2-13
- honlap: http://www.megafit.hu
- e-mail: info@megafit.hu
- telefon: +36
(23) 394 771
- telefax: +36
(23) 372 768
- Bemutató
terem és üzlet címe: Budapest, VIII. ker. Práter utca 28.
A tárhely szolgáltatást a Megatherm Kft biztosítja.
Tartalomjegyzék:
- Általános tudnivalók
- A felelősség korlátozása
- A magán és közületi/üzleti célú felhasználás
megkülönböztetése
- Ügyletek köre és ügyfelek meghatározása üzletben
és elektronikus kereskedelemben
- Vállalkozás elektronikus adatainak védelme
- Az elektronikusan megjelenő információk
érvényessége
- Vállalkozás ajánlati kötöttségének beállta és a
szerződés létrejötte
- Árak, árváltoztatás, akciós árak
- Szállítási terjedelem, képek, ábrák,
bemutatótermi termékek
- Eltérés az ábrázolt, bemutatott terméktől
- Adatközlés, adatvédelem
- Áruválaszték változtatása, termékek azonosítása
- Korlátozás távollévők közötti szerződés
létrejöttére
- Megrendelés feladása elektronikus úton
- Fizetés, áruátadás
- Szállítás, szerelés
- Jótállás, szavatosság
- A jótállási ügyintézés folyamata
- Elállási jog
- Nem gyakorolható az elállási jog
- Fogalommeghatározások
- Hírlevél
- Általános Szerződési Feltételek egyoldalú
módosítása
- Fogyasztói panaszügyintézéssel kapcsolatos
információk
- Vegyes rendelkezések
- Általános
tudnivalók
- A
teljesség igénye nélkül különösen az alábbi szempontok betartására,
mérlegelésére kell ügyelni a Vállalkozás által biztosított termékek
használata során:
- Mindig
tartsa távol az eszközöktől a gyermekeket és a háziállatokat!
- Az
eszközöket felügyelet nélkül használni csak felnőtt, cselekvési és
belátó képességében nem korlátozott, a termék használatára fizikailag és
szellemileg alkalmas személyeknek szabad, akik megismerték az eszköz
jellemzőit, kezelését, karbantartását.
- Ne
hagyjon gyermekeket, illetve a fenti követelményeknek meg nem felelő
személyeket és állatokat felügyelet nélkül abban a helységben, ahová a
gépet telepítette, különösen az összeszerelés során fontos a fokozott
óvatosság!
- Fogyatékkal
élő személy ne használja a gépet képzett személy vagy orvos felügyelete
nélkül.
- Bármely
felhasználó csak saját fizikai állapotának megfelelő gyakorlatokat
végezzen, és annak megfelelő terhelést válasszon.
- A
termékhez használt csomagolóanyagok, illetve az egyes apró alkatrészek
kisgyermekekre nézve veszélyesek lehetnek, a légutak eltömődését és apró
részek felszippantását, lenyelését eredményezhetik szájba, vagy orrba
kerülve.
- Minden
eszközt rendeltetésének megfelelően szabad csak használni.
- Soha
ne használja úgy a gépet, hogy az nem megfelelően működik, valamilyen
része hibás, vagy sérült.
- A
felelősség korlátozása
- Vállalkozás
olyan sportszereket és eszközöket is forgalmaz, melyek telepítése,
mozgatása, szerelése, használata, alkalmazása kockázatokat jelenthet
bizonyos esetekben vagy körülmények esetén a felhasználókra, az eszköz
közelében tartózkodó személyek, állatok számára, a környezetében
elhelyezett tárgyak, eszközök vonatkozásában. E kockázatokat teljes
egészében nem lehet megszüntetni vagy elkerülni, ezért a Vállalkozás
kizárja bármely ok miatti, a szerződés tárgyát képező összegen felüli
igény előterjesztését.
- A
termékek elhelyezésével, szerelésével, üzemeltetésével, karbantartásával
és javításával kapcsolatosan az egyes termékekhez adott tájékoztatók
betartása, alkalmazása elengedhetetlen, azonban nem feltétlenül elégséges
esetleges balesetek, károk, nem kívánatos események, jelenségek
bekövetkezése ellen. A Vállalkozás kizárja felelősségét bármely általa
ismeretlen vagy előre nem látható szempont, ok miatt bekövetkező esemény,
baleset, egészségkárosodás, káresemény ügyében.
- Vállalkozás
csak sporteszközöket biztosít Ügyfél részére az általa végzendő
testedzés, sporttevékenység folytatásához. Az eszközök megfelelő
alkalmazása, használata Ügyfél kizárólagos felelősségét képezi. Az egyes
eszközökkel elvégezhető gyakorlatok pontos és szabályos, valamint
megfelelő terheléssel, testtartással történő kivitelezése fontos mind a
sérülések elkerülése, mind a termék megfelelő és elvárt élettartamú
működése szempontjából. Ennek teljesülése kizárólag Ügyfél érdekkörébe
tartozik, a Vállalkozás nem ad útmutatást
e téren, és nem visel felelősséget e szempontok teljesülése terén.
Amennyiben Ügyfél nem rendelkezik e téren biztos tudással, ismerettel,
kérje szakember támogatását, esetleg az edzésnél, sportolásnál ajánlott
edző, felügyelő, segítő jelenléte és iránymutatása. Ennek hiánya,
elmulasztása Ügyfél felelőssége.
- A
magán és közületi/üzleti célú felhasználás megkülönböztetése
- Amennyiben
írásban kifejezetten ezzel ellenkező tartalmú információ nincs közölve,
vagy a Felek között írásban eltérő tartamú megállapodás nem köttetik, a
Vállalkozásnak az egyes cikkekhez feltüntetett árai és feltételei a
termékek otthoni, magáncélú sporttevékenység során való felhasználására
vonatkoznak, és nem teszik lehetővé a termékek közületi vagy kereskedelmi
(jövedelemszerző) célú felhasználását. A termékek tervezésekor magáncélú
felhasználás, alkalmazás céljára figyelembe vett átlagos napi
felhasználási idő legfeljebb 90 perc. A jótállási és szavatossági jogok
nem érvényesek a fentiek szerinti közületi vagy kereskedelmi célú
felhasználásokra, az ilyenekre külön megállapodás megkötése szükséges.
- Ügyletek
köre és ügyfelek meghatározása üzletben és elektronikus kereskedelemben
- Jelen
ÁSZF minden olyan adás-vételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed,
melyet Ügyfél a Vállalkozás honlapján keresztül elektronikus úton, vagy
értékesítési pontjain személyesen vagy megbízottja útján kezdeményez vagy
hajt végre.
- Az
elektronikus vásárlás regisztrációhoz kötött. Regisztrálni minden 18.
életévét betöltött, cselekvőképes személy, illetve közületi és üzleti
vállalkozás jogosult, aki/amely érvényes adatokkal regisztrálta magát,
valamint elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
- Vállalkozás
elektronikus adatainak védelme
- A Vállalkozás
internetes oldalain található tartalmak, adatok, információk, különösen a
vevőkre, szállítókra vonatkozó információk, illetve a termékekre
vonatkozó adatok, fotók, leírások, a Vállalkozás tulajdonát képezik,
ezért azok elektronikus úton való összegyűjtése, lementése, tárolása és
felhasználása csak a Vállalkozás előzetes írásbeli engedélyével
lehetséges.
- Tilos
az informatikai rendszerbe bármilyen módon rendeltetés-ellenesen
beavatkozni, adatokat, tartalmakat ilyen módon megváltoztatni, kinyerni,
lemásolni!
- Az
elektronikusan megjelenő információk érvényessége
- A
szokásos és elvárható gondosság és/vagy internetes védelmi rendszerek
működtetése mellett is előfordulhat, hogy rendszerünkben technikai vagy
kezelői hiba, illetéktelen külső beavatkozás miatt a valóságostól eltérő
ár, szállítási terjedelem, terméktulajdonság, információ vagy paraméter
jelenik meg.
- Éppen
ezért a Vállalkozás internetes felületein megjelenő, illetve az azok
alapján lementett, kinyomtatott információk, például árak, készletek,
szállítási határidők, szállítási terjedelmek nem minősülnek közvetlen
ajánlattételnek, azok alapján a Vállalkozás ajánlati kötöttsége nem áll
be.
- A
Vállalkozás ajánlati kötöttségének beállta és a szerződés létrejötte
- Vállalkozás
ajánlati kötöttsége kizárólag az általa kiadott vagy elektronikus úton
küldött megrendelés-visszaigazolás alapján, az abban foglaltaknak
megfelelő tartalommal keletkezik.
- Ügyfél
megrendelésének elektronikus úton való leadása után néhány percen belül
rendszerünktől automata nyugtázó levelet kap, ez azonban kizárólag az
információ Vállalkozáshoz történt beérkezését igazolja, nem minősül
szerződéskötésnek.
- A
szerződés a felek között elektronikus úton akkor jön létre, amikor ezt
követően külön levélben visszaigazoljuk a megrendelést, közölve a
szerződés lényeges elmeit, mint például ár, szállítási határidő,
szállítási terjedelem, stb.
- Amennyiben
a Vállalkozás visszaigazolása a megrendelés elküldésétől számított 3
munkanapon belül nem érkezik meg Ügyfél részére, akkor az ügyletet
meghiúsultnak kell tekinteni, Vállalkozás ajánlati kötöttsége, illetve a
Vevő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül
automatikusan megszűnik.
- A
webáruházban rendelt termékek esetében a szerződés létrejöttének helye
minden esetben Magyarország.
- A
szerződésre vonatkozó adatokat a Vállalkozás elektronikusan iktatja, és
annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.
- Árak,
árváltoztatás, akciós árak
- Az
áruházban feltüntetett árak általános forgalmi adót tartalmazó fogyasztói
árak. Minden ár az adott szállítási terjedelem alá tartozó egy bizonyos
cikkszámú termékre vonatkozik. A termékek ára minden esetben magyar
forintban kerül feltüntetésre.
- Amennyiben
a megrendelés-visszaigazolás és a teljesítés közötti időtartamban az
általános forgalmi adó mértéke változik, illetve bármilyen –az árat
befolyásoló- hatósági intézkedés (pl. különadó, illeték, vám bevezetése,
változtatása) hatályosul, amely az árakat közvetlenül érinti, Vállalkozás
jogosult azok hatásait az árakban érvényesíteni.
- Amennyiben
a megrendelés és a szállítás közötti időtartamban a forint Magyar Nemzeti
bank által jegyzett és közzétett középárfolyama 5%-nál nagyobb mértékben
változik, a Vállalkozás jogosult a változás mértékének megfelelő arányban
módosítani árait.
- Vállalkozás
jogosult árainak bármikori, előzetes értesítés nélküli változtatására.
- Akciók
és egyéb árengedményes ajánlatok nem összevonhatók, egyidejűségük esetén
azok közül mindig csak a legmagasabb abszolút értékű kedvezmény illeti
meg az Ügyfelet.
- Szállítási
terjedelem, képek, ábrák, bemutatótermi termékek
- Az
egyes termékekhez megjelenített képek, ábrák illusztrációnak tekintendők
a termékek használatára, tulajdonságaira vonatkozóan. Hasonlóan
értelmezendők a Vállalkozás értékesítési pontjain bemutatás céljára
kihelyezett termékek is.
- Egyes
esetekben a képeken, ábrákon, illetve kiállítva, bemutatva több különböző
cikkszámú termék együttesen is megjelenhet (pl. súlyzórúd és súlytárcsa
együttesen kerül bemutatásra). Mivel a megjelenített árak - kifejezetten
eltérő közlés hiányában- minden esetben csak egy cikkszámra vonatkoznak,
a képeken, ábrákon vagy bemutató teremben látható további cikkek nem
részei az egy adott cikkre vonatkozó szállítási terjedelemnek, azaz a
megjelenített ár minden esetben kizárólag egy cikkszámra vonatkozik. Éppen
ezért kétség vagy vita estén kizárólag a Vállalkozás által írásban adott
szállítási terjedelemben foglaltak a mérvadók.
- Eltérés
az ábrázolt, bemutatott terméktől
- Mivel
a képek, ábrák illusztrációknak tekintendők, előfordulhat, hogy a
ténylegesen szállított termék a képeken láthatótól, vagy a bemutatott
termékektől eltérő színű vagy árnyaltú, formájában, tartalmában attól kis
mértékben eltérő (pl. más formájú alkatrészek). Amennyiben azonban az
ilyen módon nem lényegesen eltérő termék funkcióiban és fő
tulajdonságaiban a terméktől elvárható paramétereknek megfelelő, a
Vállalkozás ilyen termékkel való teljesítését megfelelőnek kell
elismerni.
- Adatközlés,
adatvédelem
- Az
elektronikus úton történő vásárlás regisztrációhoz kötött, regisztráció
nélküli vásárlásra a Vállalkozás honlapján nincs lehetőség. A
regisztrációval Ügyfél elfogadja a Vállalkozás „Adatkezelési és
adatvédelmi tájékoztatója”-ban foglalt feltételeket, illetve jelen
Általános Szerződési Feltételeket.
- A
regisztráció során csak felhasználónév és e-mail cím megadása szükséges.
Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni!
- A
sikeres regisztráció birtokában honlapunkon Ügyfél megrendelést készíthet
és küldhet el, a számlázáshoz azonban szükséges megadni a következő
adatokat: vásárló neve, irányítószám, település, utca, házszám.
- A
szállításhoz szükséges megadni a szállítási adatokat: név, irányítószám,
település, utca, házszám, telefonos elérhetőség.
- Közületi
és üzleti célú vásárlók esetén a fentiek mellett szükséges adat az
adószám is.
- Ügyfél
adatait Vállalkozás a tőle elvárható mértékben védett, biztonságos
adatbázisban tárolja, és megőrzi, azokat harmadik félnek nem szolgáltatja
ki, kivéve amennyiben ez szerződéses feladatainak teljesítéséhez (pl.
szállítás), vagy szerződésből eredő követeléseinek érvényesítéséhez (pl.
jogi eljárás) szükséges. Ekkor azonban ezen harmadik személyek a cégünk
által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak
felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A személyes adatok
felhasználása a hatályos jogszabályokban foglalt rendelkezések
maradéktalan betartása mellett, azoknak megfelelően történik.
- Felhívjuk
figyelmét, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje,
ne adja át arra illetékteleneknek. A Vállalkozás nem felel az ennek be
nem tartásából eredő károkért.
- Áruválaszték
változtatása, termékek azonosítása
- Áruházunk
termékválasztéka bármely időpontban előzetes értesítés kötelezettsége
nélkül változhat, új termékek kerülhetnek be, meglévők szűnhetnek meg.
- Termékeinket
egyetlen paraméter, azok cikkszáma azonosítja egyértelműen, melyhez a
könnyebb kezelhetőség érdekében az áruk ismertetése, leírása is megadásra
kerül.
- Korlátozás
távollévők közötti szerződés létrejöttére
- A
Vállalkozás választékából –vásárlóink érdekében- nem minden cikk
vásárolható meg távollévő ügyfelek közötti szerződés útján. Azokat a
termékeket, amelyeket Ön vagy megbízottja csak személyesen vásárolhat meg
üzletünkben, honlapunkon „Csak üzletben vásárolható” megjelöléssel vannak
ellátva. Mivel az ilyen termékeket a Vállalkozás elektronikus úton nem
értékesíti, ezen termékek esetében szíveskedjék vevőszolgálatunk
segítségét igénybe venni.
- Megrendelés
feladása elektronikus úton
- Miután
minden vásárlásra szánt terméket behelyezett a kosárba, a fejlécben lévő
kosár gombra kattintva ellenőrizheti a kosár tartalmát. Innen ezt
követően tovább mehet a Pénztárba, vagy folytathatja a vásárlást. Ha a
pénztárt választja, akkor – ha az eddigi böngészése során még nem tette
meg – regisztrálnia kell, vagy ha már regisztrált vásárló, be kell
jelentkeznie áruházunkba. A Pénztárban még lehetőség nyílik a termékek
törlésére és/vagy a mennyiségek módosítására.
- Figyelem!
A termékek végleges lefoglalása az Ön számára kizárólag az ellenérték
teljes kifizetése után történik. A megrendelt termékeket, ha azok
kifizetése nem történik meg a megrendeléskor, a Vállalkozás legfeljebb 72
óra időtartamra tartja fenn Ügyfél számára, ennek eltelte utána a
megrendelést automatikusan törli. Ilyen törlés esetén a feleknek
egymással szembeni követelése kizárt.
- Fizetés,
áruátadás
- A
Vállalkozás értékesítést kizárólag számla kiállításával végez mind
elektronikus úton, mind értékesítési pontjain való közvetlen vásárlás
során.
- Ennek
érdekében Ügyfél részéről –saját érdekei biztosítása miatt is- szükséges
a számlázáshoz személyes adatainak megadása. Amennyiben Ügyfél nem
szándékozik megadni a számlázáshoz szükséges személyi adatait, a
Vállalkozás jogosult a számára való értékesítést visszautasítani.
Amennyiben a Vállalkozás jóhiszeműen nem tételezheti fel, hogy az ügyfél
által megadott számlázási adatok a valóságnak megfelelőek, kérheti azok
okirattal való igazolását. Ennek elmaradása esetén Vállalkozás jogosult
az Ügyfél számára történő értékesítést visszautasítani.
- Az
alábbi fizetési és áruátvételi módokat lehet kiválasztani:
- Személyes
átvétel az Üzletben, fizetés készpénzzel
Üzletünkben készpénzes vagy bankkártyás fizetés után átveheti a
megrendelt terméket.
Telefonon és/vagy e-mailben értesítjük, hogy mely időponttól veheti át a
megrendelt terméket.
- Személyes
átvétel az üzletben, a vételár előre történő átutalás után
Üzletünkben átveheti a megrendelt terméket miután bankszámlánkra
megérkezett az átutalása.
Telefonon és/vagy e-mailben értesítjük, hogy megérkezett az utalása és,
hogy mely időponttól veheti át a megrendelt terméket.
- Házhoz
szállítás, előre utalás után
A szállítási adatoknál megadott címre kiszállítjuk a megrendelt terméket
miután bankszámlánkra megérkezett
Telefonon és/vagy e-mailben értesítjük, hogy megérkezett az utalása és,
hogy mely időpontban szállítja ki a futár a megrendelt terméket.
- Házhoz
szállítás, utánvéttel
A szállítási adatoknál megadott címre kiszállítjuk a megrendelt
terméket, fizetés a futárnál készpénzben.
Telefonon és/vagy e-mailben értesítjük, hogy mely időpontban szállítja
ki a futár a megrendelt terméket.
- Vállalkozás
fenntartja a jogot, hogy bármely adott ügyletre vonatkozóan külön
indoklás nélkül megjelölje, a fentiek közül melyik módozatot fogadja el.
Amennyiben az ügyfél a meghatározott módozattal nem ért egyet, bármilyen
jogkövetkezmény nélkül jogosult elállni az ügylettől.
- Banki
utalás, illetve bankkártyás fizetés esetén a felmerülő banki költségek
minden esetben az Ügyfelet terhelik! Kérjük, hogy az utalással, illetve
bankkártyás fizetéssel felmerülő költségekről a számlavezető bankjuknál
tájékozódjanak!
Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy a vételár kiegyenlítése
kizárólag magyar forintban lehetséges! Banki átutalás esetén a teljesítés
társaságunk 10918001-00000067-52340003 számú
pénzforgalmi számlájára történhet, mely számla devizaneme HUF.
- Szállítás,
szerelés
- Amennyiben
egy terméknél külön és kifejezetten nincs feltüntetve, áraink nem
tartalmazzák a kiszállítás díját! A rendelés-visszaigazolás tartalmazza a
végleges kiszállítási díjat.
- A
kiszállítási díj –ellenkező értelmű kifejezett írásos megállapodás
hiányában- minden esetben kizárólag a megadott szállítási cím
közterülethez kapcsolódó bejáratánál történő átadást tartalmaz. A
Vállalkozás részéről teljesítettnek tekintendő a szerződés, ha az Ügyfél
részére ezen a ponton a termék(ek)et átadja.
- Cégünk
Magyarország területén súlykorlát nélkül vállalja a házhozszállítást és
postai úton (a Magyar Posta Zrt. -n keresztül) történő megküldést. Cégünk
az országhatáron kívülre nem vállal sem házhozszállítást, sem postai úton
történő megküldést. A megrendelt termékek külföldre történő szállítását
az Ügyfélnek saját költségen, saját magának kell megszerveznie!
- A
kiszállítás előre egyeztetett időintervallumon belül történik, ennek
módosítása Ügyfél részéről legkésőbb a kijelölt szállítási napot megelőző
munkanapon 16 óráig lehetséges.
- Amennyiben
a kiszállítás ellenkező értelmű értesítés hiányában megtörténik, de az
áru(k) átadása Ügyfél érdekkörében felmerülő ok miatt meghiúsul, Vállalkozás
jogosult ennek következtében felmerült kárának megtérítéséhez kötni az
ismételt kiszállítást. A kár meghatározása az alábbiak szerint történik:
600 Ft/km az oda-vissza út hosszára számítva és személyenként 1.800
Ft/óra díj az oda-vissza út időtartamára számítva.
- Áraink
a termékek összeszerelését tartalmazzák azon cikkek esetében, ahol az
szükséges. Az, hogy egy terméket a Vállalkozásmunkatársai szerelnek
össze, minden esetben közölve van az adott termék adatait tartalmazó
web-oldalon, illetve szerepel a megrendelés visszaigazoláson is. Azon
termékek esetében, ahol ez nincs külön feltüntetve, a Vállalkozás részéről szerelés nem szükséges annak
egyszerű volta, vagy a termék jellege miatt. Ilyen esetben áraink a
szerelést nem tartalmazzák.
- Amennyiben
a termékekhez szerelése szükséges, akkor az a garancia érvényesítésének
feltétele, tehát jótállást kizárólag abban az esetben lehet
érvényesíteni, ha a szerelést a Vállalkozás munkatársai végezték el.
- A
szerelési munkák zökkenőmentes elvégzésének lehetőségét, feltételeit
Ügyfél biztosítja.
- Ide
értendők az olyan körülmények, mint például a felállítási hely nagyméretű
és nehéz csomaggal való megközelíthetősége, elegendő hely biztosítása a
felállításhoz. A szereléshez szükséges hely általában a termék
alapterületének 300-500%-a. A felállításhoz és szereléshez használt hely
megfelelően fűtött, szellőztetett, megvilágított, száraz, pormentesített
terület kell, hogy legyen, elektromos áram és hálózati víz szükséges
lehet lefolyóval.
- A
szerelési tevékenység sok esetben szükségszerűen magas zajszinttel jár,
melyet az Ügyfél tűrni köteles, illetve biztosítja, hogy a környezete is
tűrje azt.
- Az
ingyenes összeszerelés egyszeri kiszállás során végzett összeszerelést
tartalmaz. Amennyiben a kiszállás során az összeszerelés az Ügyfél
érdekkörében felmerülő ok miatt nem végezhető el, nem fejezhető be, és
ennek következtében ismételt kiszállás válik szükségessé, Vállalkozás
minden ismételt alkalomért kiszállási díjat és munkadíjat számíthat fel.
A díj meghatározása az alábbiak szerint történik: 600 Ft/km az oda-vissza
út hosszára számítva és személyenként 1.800 Ft/óra díj az oda-vissza út
időtartamára számítva.
12. Kérjük, hogy mind személyes átvételnél, mind
házhozszállításnál vagy postai átvételnél a csomag, csomagolás és az áru
sértetlenségét az üzlet kollégái/ kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha
a csomagon/csomagoláson sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye
át a csomagot, személyes átvételnél lehetőség szerint kérje annak cseréjét! Ha
sérült árut kapott, vagy azt feltételezi, hogy a csomag tartalma sérült,
kérjük, az áru átvétele előtt jelezze azt a megafit.hu Kft-nek vagy a
szállítást végző vállalkozónak és rögzítsék ezt a szállítólevélben, személyes
átvétel esetén a bolti alkalmazottnak jelezze és ha az áru sértetlenségének
ellenőrzése a helyszínen nem lehetséges, rögzítsék a csomagolás sérülését és a
sérült áru lehetőségét jegyzőkönyvben! Amennyiben postai
kézbesítés/házhozszállítás esetén a szállító a csomag tartalmának ellenőrzését
valamilyen okból kifolyólag nem várja meg, vagy a személyesen átvett áru
csomagolása sértetlen és az áru bolti ellenőrzése nem lehetséges, kérjük
akkor is szíveskedjen haladéktalanul, de legkésőbb az átvételét követő 3
napon belül ellenőrizni a megküldött/átvett termék (áru) sértetlenségét és
szíveskedjen az áru fizikai sérülését haladéktalanul jelezni a megafit.hu Kft.
felé! Utólagos reklamációt a csomag és az áru fizikai sérüléséről
jegyzőkönyv/feljegyzés nélkül, valamint az áru fizikai sértetlensége
átvételkori, de legkésőbb az áru átvételét követő 3 napon belüli ellenőrzésének
és bejelentésének elmulasztása esetén nem áll módunkban elfogadni!
- Jótállás,
szavatosság
- Az
egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003 (IX.22.) Kormányrendeletben (továbbiakban: Kormányrendelet)
és a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI.28.) IM rendeletben (továbbiakban: IM rendelet) foglaltatnak megfelelően fogyasztói szerződés esetén az IM. rendelet1. számú mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikknek minősülő termékeinkre eladási ártól függően az alábbi jótállási időt vállaljuk:
- 10.000
forintot elérő, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2
év;
- 250.000
forint eladási ár felett 3 év.
E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. Amennyiben a gyártó a termékre ettől
kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást
megillető jogok átszállnak a fogyasztóra.
- A
jótállás mellett a vásárlót megilletik a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvényben (továbbiakban: Ptk.) rögzített szavatossági jogok
is. (ld Ptk. 6:159 § -6: 167. § , 6: 168 § -6: 170.§)
- Az
eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok
vonatkoznak:
- Ptk.
szavatosságra vonatkozó rendelkezései (6:159 § 6:167. § - ; 6:168. §-
6:170. § )
- Ptk.
jótállásra vonatkozó rendelkezései (6:171. § - 6: 173. § )
- az
egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet.
- A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI.28.) IM rendelet
- A
garanciális idő hosszára és tartamára vonatkozóan a konkrét feltételek a
jótállási jegyen olvashatóak.
- A
kellékszavatosságról, a jótállásról és a termékszavatosságról ld.
részletesen az .1. számú mellékletben foglalt tájékoztatást.
- A
jótállási ügyintézés folyamata
- Ügyfél
jótállási és szavatossági igényét érvényesítheti személyesen
ügyfélszolgálatunkon (Budapest VIII. ker. Práter utca 28), valamint
igényérvényesítését megküldheti levélben a megafit.hu Kft. 2030 Érd, Bajcsy-Zsilinszky út 135.
alatti székhelyére, valamint a shop@megafit.hu e-mail címre is.
- A
szóban érvényesített jótállási és szavatossági igényekről minden esetben
jegyzőkönyv kerül felvételre, melyből egy példány ügyfél részére átadásra
kerül.
- A
fogyasztónak minősülő vásárló a kötelező jótállásból eredő jótállási
igényét választása szerint a Vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén,
fióktelepén, vagy a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál
közvetlenül is bejelentheti.
- A
rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési
eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az
üzemeltetés helyén javítjuk meg. Amennyiben a javítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el - és
visszaszállításról a Vállalkozás gondoskodik.
- Kérjük,
hogy az ügyintézés felgyorsítása érdekében a jótállási igény
érvényesítésénél szíveskedjen a jótállási jegyet és a számlát a termékhez
mellékelni. A szavatossági igények érvényesítésénél kérjük, hogy
szíveskedjenek a vásárlását igazoló számlát mellékelni az
igényérvényesítéshez.
- Elállási
jog
- Amennyiben
Ön fogyasztónak minősül, úgy tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014
(II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) 20. § -a
értelmében az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között kötött
szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Fogyasztónak minősül a Ptk. 8:1 § (1) bekezdés 3. pontja alapján a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró
természetes személy.
- A
fogyasztó az elállási jogát:
- termék
(áru) adásvételére irányuló szerződés esetén:
- a
terméknek,
- több
termék vásárlása estén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő
időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több
tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott
tételnek vagy darabnak az átvételének
- szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének
- napjától
számított 14 napon belül gyakorolhatja.
- A
fogyasztó az elállási jogát a Kormányrendelet 2. számú mellékletében
található nyilatkozat minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. E célra felhasználható a
honlapunkon közzétett nyilatkozatminta is. Amennyiben olyan árut
vásárolt, melyet üzlethelyiségben is értékesítünk, az elállásra vonatkozó
nyilatkozatát személyesen is megteheti bármelyik üzlethelyiségünkben.
- Az
elállási jogot meghatározott határidőben érvényesítettnek kell tekinteni,
ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Ha eláll a szerződéstől, a fogyasztó
köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől
számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak, vagy a
vállalkozás által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A
visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az árut a
határidő lejárta előtt elküldi. Tájékoztatjuk, hogy fenti
elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét
a fogyasztónak kell viselnie, kivéve, ha a Vállalkozás vállalta e költség
viselését. Amennyiben a fogyasztó olyan árut vásárolt a webáruházban,
melyet a Vállalkozás üzlethelyiségben is értékesít és a fogyasztó az
üzlethelyiségben gyakorolja az elállási jogát, úgy a fogyasztó jogosult
az elállási jog gyakorlásával egyidejűleg az árut visszaadni a
Vállalkozásnak.
- Tájékoztatjuk,
hogy a fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból
eredő értékcsökkenésért!
- Nem
gyakorolható az elállási jog
-
- szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan
teljesítése után, azonban ha a szerződés fizetési kötelezettséget
keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó
kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi
tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a
vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
- olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében,
amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem
befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitvaálló határidő alatt
is lehetséges ingadozásától függ
- olyan
nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan
zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan
áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más árukkall;
- olyan
vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót a sürgős javítási vagy
karbantartási munkálatok elvégzése céljából. (Ez esetben a fogyasztó
által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a
javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált
szolgáltatásokra vagy árukra az elállási jog kiterjed)
- Kérjük
Önöket, hogy elállás esetén a terméket sértetlenül, lehetőleg hiánytalan
csomagolásban, az eredeti dokumentumokkal szíveskedjenek részünkre
visszaküldeni. Az utóbbi körülmények megkönnyítik az ügyintézést, de nem
feltételei az elállási jog gyakorlásának.
- Elállás
esetén a termék vételárát, valamint a teljesítéssel felmerült egyéb
költségeket (esetleges szállítási, szerelési költség, stb.) a fogyasztó
általi személyes bejelentés esetén haladéktalanul, egyéb esetekben a
lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb az elállást követő 14 napon
belül visszafizetjük a fogyasztók részére. Nem személyesen bejelentett
elállás esetén a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által
igénybe vett fizetési móddal egyezően térítjük vissza. A fogyasztó
kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozás a visszatérítésre más
fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen
többletdíj nem terhelheti.
- 4.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Vállalkozás nem köteles
visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
A Vállalkozás a fogyasztó részére visszajáró összeget mindaddig
visszatarthatja, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta,
vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül
a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a Vállalkozást
a visszatartás joga, ha az árut maga fuvarozza vissza.
- Tájékoztatjuk
Önöket, hogy a termékekről azok visszaérkezésekor fotó és/vagy videó
dokumentációt készítünk.
- Fogalommeghatározások
-
- távollévők
között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a
szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett
távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte
nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő
felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközöket
alkalmaznak;
- fogyasztó: a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül
eljáró természetes személy;
- vállalkozás: a
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró
személy;
- online
adásvételi vagy szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy
szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a kereskedő vagy a
kereskedő közvetítője egy weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön
keresztül kínál megvételre valamilyen árut vagy szolgáltatást, és a
fogyasztó az adott weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül
rendeli meg az árukat vagy szolgáltatásokat;
- panasz: a fogyasztó
vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a
vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók
részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban
álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni
jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogása, a
kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével
- Hírlevél
- A
Vállalkozás akcióiról és híreiről igyekszik rendszeresen tájékoztatni
vásárlóinkat hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk
ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre való feliratkozás történhet a
regisztráció folyamán kipipálással, vagy egy külön modulban, ahol a név
és e-mailcím megadásával történik meg a feliratkozás (utóbbi esetben nem
kell regisztrálni a web-áruházunkba).
- Általános
Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
- Vállalkozás
jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor egyoldalúan
módosítani.
A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott
megrendelésekre alkalmazandók.
- Szerződés
megszűnése
- A
termék értékesítésére vonatkozó szerződés, valamint a szolgáltatás
nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik a mindkét fél általi
teljesítéssel.
- Megszűnik
továbbá a távollévők közötti fogyasztói szerződés a fogyasztó elállási
jogának gyakorlásával, az elállás Vállalkozás általi kézhezvételének
napján.
- A
szerződés a felek közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik.
- Vállalkozás
és a Vásárló jogosult továbbá a jelen ÁSZF-ben részletezett esetekben a
szerződéstől elállni.
- Fogyasztói
panaszügyintézéssel kapcsolatos információk
- Tájékoztatjuk
T. fogyasztónak minősülő Vásárlóinkat, hogy Társaságunk a fogyasztói
panaszokat a 2030 Érd, Bajcsy- Zsilinszky út 135. szám alatt kezeli.
Panaszaikat megtehetik a fenti címen személyesen szóban vagy írásban,
valamint a fenti címre küldött postai levélben, továbbá azt megküldhetik
az info@megafit.hu email címre, illetve szóban bejelenthetik a +36 (23)
394 771 telefonszámon.
- Tájékoztatjuk
Önöket, hogy a panaszok kezelése szinte minden esetben egyedi
kivizsgálást igényel. Az azonnal nem kivizsgálható és orvosolható szóbeli
panaszokról azok beérkezését követően Társaságunk haladéktalanul
jegyzőkönyvet vesz fel, melyet személyesen közölt szóbeli panasz esetén
helyben átad a fogyasztónak, telefonon vagy egyéb úton közölt szóbeli
panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküld a fogyasztó
részére. Az azonnal nem orvosolható szóbeli panaszokra, illetve az
írásbeli panaszokra vonatkozó érdemi válaszunkat legkésőbb a panasz
beérkezését követő 30 napon belül írásban küldjük meg a fogyasztó
részére.
- Tájékoztatjuk
fogyasztónak minősülő vásárlóinkat, hogy panasz elutasítása esetén,
valamint az áru minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok
alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és
teljesítésével kapcsolatos vitás ügyekben a vitás ügy bírósági eljáráson
kívüli rendezése érdekében a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint
illetékes békéltető testülethez fordulhatnak! A békéltető testület
eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv.
rendelkezik.
- Az
egyes békéltetőtestületek elérhetőségei a
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek címen megtalálhatóak.
Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltetőtestület elérhetőségeiről
a fogyasztót válaszlevelünkben külön, részletesen is tájékoztatjuk!
- Tájékoztatjuk
a T. Fogyasztókat, hogy vállalkozásunk fogyasztói jogvita esetén igénybe
veszi a békéltető testületi eljárást!
- Tájékoztatjuk
tisztelt fogyasztóinkat, hogy AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS
524/2013/EU RENDELETÉBEN foglaltaknak megfelelően online
adásvételi, illetve online szolgáltatási szerződésekből eredő
kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő fogyasztói jogvita esetén a
jogvita rendezésére igénybe vehetik az online vitarendezési platformot,
mely elérhető az alábbi linkeken: Online
vitarendezésiplatform
Az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket
megjelenítettük a honlapunkon is.
E-mail címünk: shop@megafit.hu
- Vegyes
rendelkezések
- Tájékoztatjuk
Tisztelt Vásárlóinkat, hogy a Vállalkozásnál nem áll rendelkezésre a
fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
szóló 2008. évi XLVII. tv. szerinti magatartási kódex.
Jelen ÁSZF 2024.07.01.-tól érvényes
Letölthető ÁSZF
Letölthető felmondási nyilatkozat minta: pdf, doc
1. sz. melléklet:
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)m Korm. rendelet szerinti
mintatájékoztató alapján készült tájékoztató a kellékszavatosságról, a
termékszavatosságról és a jótállásról.
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben
élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a
megafit.hu Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Milyen jogok
illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön -
választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás
költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső
esetben - a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó
dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Ön a
kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére
maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott
okot.
Milyen
határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a
hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a
figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog
esetén ez a határidő egy év.
Kivel szemben
érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a
vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb
feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A
teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a megafit.hu Kft. vállalkozás
nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles
bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben
élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e
pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön - választása
szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok
illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági
igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben
érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt:
gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben
minősül a termék hibásnak?
A termék akkor
hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek,
vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
Milyen
határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven
belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen
bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó
általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó
milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor
mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
- a terméket
nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a
tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető, vagy
- a termék
hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a
mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom
figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben
kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének
eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék
javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban
már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben
élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás
teljesítés esetén jogszabály és/vagy jótállást keletkeztető jognyilatkozat
alapján (megfelelő aláhúzandó) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.
Önt milyen
jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező
jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak
megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós
fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés
hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós
fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben
foglalt feltételekkel.
Önt milyen
további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási
cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet.
Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha
megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény
teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény
közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési
igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három
alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem
kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs
lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
Ön milyen
határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?
A jótállás
időtartama fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000
forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000
forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Önt milyen
jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson
alapul?
Önt a
megafit.hu Kft. hibás teljesítése esetén a jótállást keletkeztető
jognyilatkozatban foglalt feltételekkel és határidőn belül a jogszabályban
megjelölt -fentebb részletezett – jótállási jogok illetik meg.
Milyen
feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:
A jótállásból
eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a
jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére
bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy
rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését
bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a
fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további
követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási
cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében
támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a
fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben
tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent
aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül
a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás
jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a
hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a
figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt,
valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer
sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás
kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már
nem tarthat igényt.